从点击到能用
注册和下载，三步就够
升级版把原来分散的几步合到了一起。每一步都有明确提示，走完就能在桌面上开始用。
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01
选择版本
升级版还是经典版，在页面上点一下就行。拿不准先看下面的版本对照，再回来选也不迟。
约 30 秒
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02
确认联系方式
留下手机号或邮箱，用来接收引导码和后续的版本公告。信息只用于这一个用途。
约 40 秒
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03
扫码完成引导
手机对着页面上的引导码扫一下，桌面端入口自动配好。没有反应就换个角度再扫一次。
约 50 秒
旧版走完要五步，现在省掉两处确认
桌面端升级版把版本选择和信息确认并到了一页，也取消了重复的入口校验环节。桌面端支持 Windows 10 及以上版本与主流国产操作系统，浏览器用 Chrome 90、Edge 90、Firefox 88 及以上都能正常打开。 在常用办公网络环境下，首屏平均在 1.2 秒内渲染完成。
卡在哪一步？看常见问答
顶部框架栏 · 右端
第一次来，先把这个入口收好
每个页面顶部框架栏的右端，都固定着新用户之家收藏入口。第一次打开时把它存成浏览器书签， 下回再进来，点一下就能落回同一个位置。
这个位置在本次升级后就成了全站默认，不管您从首页、产品页还是支持中心进来，它都在那儿， 不会因为页面切换而挪动。
收藏入口打开的是服务范围页，河北各城市的服务点地址、扫码引导工位和可办理事项都列在上面。 本地用户存好它，等于把最近的线下支持随身带着。
- ·兼容浏览器自带书签，不需要额外插件
- ·移动端固定在框架栏右端，位置一致
- ·服务范围页每季度更新一次服务点信息
框架栏右端 · 全站固定
两套目录怎么选
经典版还是升级版，看这一条就清楚
经典版
12
个一级栏目
入口集中在业务办理与信息查询两块，操作习惯多年没变。适合已经用顺手、暂时不想调整配置的用户。
升级版 · V3.0
18
个一级栏目
在原有分类之外补齐门店服务、账号与安全等分类，河北本地服务点信息也归在其中。适合分类要求更细的用户。
两套目录的组织方式都按业务办理、信息查询、门店服务、账号与安全四大类排布，条目上标了适用版本和最近更新时间。
老用户不用急着换。会员中心里能把两个版本的目录并排放着看，按栏目名、版本号或者最近更新时间都能查。 试用升级版之后 30 天内，也可以切回经典版界面。
企业客户走专属通道，可以按账号批量对照并导出 CSV 格式的目录清单，一般两个工作日内给回复。
看完整目录对照更新与公告
最近推送了这几条
版本发布、服务通知和使用指南会一起推送，平均每两周更新一期。点标题可以展开看全文。
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第 22 期 · 本季
桌面端升级版 V3.0 面向全量用户开放
注册与下载合并为三步，平均两分钟走完。升级版新增快捷键面板，Ctrl+K 可以唤起全局搜索； 首次登录会自动开启新手引导模式，跟着提示点一遍就熟悉了。
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第 21 期 · 本季
收藏入口位置调整，已存的书签不用重设
新用户之家收藏入口迁移到所有页面顶部框架栏的右端。此前保存过书签的用户无需重新设置， 点开之后仍然落在同一个位置。
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第 20 期 · 上季
会员中心上线版本迁移助手
可以把旧版的常用入口一次性迁到升级版，单个账号最多绑定 3 个常用入口。 迁移完成后 30 天内，仍然可以在会员中心切回经典版界面。
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第 19 期 · 上季
河北服务点增设扫码引导工位
省内 32 个服务点都可以现场完成入口配置，首次到访不用提前准备材料， 现场指引的平均等待时间约 6 分钟。
服务范围 · 河北
13 个城市，32 个服务点
河北 11 个地级市与 2 个省直管县级市都设有服务点，合计 32 个。每个地级市至少 2 个， 石家庄设 6 个。
第一次去不用带材料。到店由工作人员协助扫码，当场就能把入口配置好， 现场指引平均等待约 6 分钟。服务平台与 26 家本地服务机构有合作，扫码引导和现场答疑都能提供。
- 石家庄6
- 唐山3
- 保定3
- 秦皇岛2
- 邯郸2
- 邢台2
- 张家口2
- 承德2
- 沧州2
- 廊坊2
- 衡水2
- 定州2
- 辛集2
还有问题
不想自己翻，就直接问我们
客服团队 60 余人，分成入口迁移、版本对照、门店引导三个小组。您说清楚卡在哪一步， 会直接接到对应的小组，不用来回转述。
联系电话
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工作日 9:00-18:00 优先处理桌面端升级与入口迁移相关的咨询，7×11 小时在线。